Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara https://physioclinicnearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat dan menggunakan laman web kami. Laman web ini merupakan sebuah blog yang menyediakan maklumat berkaitan fisioterapi di Malaysia, termasuk artikel, panduan dan sumber rujukan tentang rawatan fisioterapi, klinik fisioterapi, serta pelbagai topik kesihatan berkaitan pemulihan fizikal.

Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi perundangan perlindungan data yang terpakai. Walaupun laman web kami berpangkalan di Malaysia dan mensasarkan pembaca di Malaysia, kami juga mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Kesatuan Eropah (Peraturan EU 2016/679) bagi melindungi hak privasi pengguna dari Kesatuan Eropah yang mungkin melawat laman web kami. Bagi pengguna yang berada di Sepanyol, perundangan tambahan seperti Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) juga terpakai.

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, sila berhenti menggunakan laman web kami.

Maklumat Mengenai Pengawal Data (Pihak Bertanggungjawab)

Selaras dengan keperluan GDPR, berikut adalah maklumat mengenai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini:

Nama: Muhammad bin Rahman
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 951130-07-9963
Alamat: No. 289, Jalan Damai, Bangsar, 17182 Kota Kinabalu, Malaysia
Emel: admin@physioclinicnearme.my
Telefon: +60 12-814 7561
Laman Web: https://physioclinicnearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau perlindungan data boleh diajukan melalui emel admin@physioclinicnearme.my. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data berikut dalam semua aktiviti pemprosesan data peribadi:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan: Data peribadi diproses secara sah, adil dan telus kepada subjek data. Kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang cara data anda digunakan.
Pengehadan Tujuan: Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan jelas yang telah dimaklumkan kepada anda. Data tidak akan diproses lebih lanjut dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal.
Peminimuman Data: Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan.
Ketepatan: Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi adalah tepat dan dikemas kini. Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat.
Pengehadan Penyimpanan: Data peribadi disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan subjek data hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan.
Integriti dan Kerahsiaan: Data peribadi diproses dengan cara yang memastikan keselamatan yang sesuai, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan.
Akuntabiliti: Kami bertanggungjawab dan dapat menunjukkan pematuhan terhadap semua prinsip perlindungan data yang dinyatakan di atas.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web https://physioclinicnearme.my direka sebagai blog maklumat tentang fisioterapi di Malaysia. Secara amnya, anda boleh melayari dan membaca kandungan laman web ini tanpa perlu memberikan sebarang data peribadi secara aktif.

Kami tidak mengumpul data peribadi seperti nama, alamat emel, nombor telefon atau maklumat pengenalan lain melainkan anda menghubungi kami secara sukarela melalui emel admin@physioclinicnearme.my atau melalui telefon +60 12-814 7561. Apabila anda menghubungi kami, kami mungkin menerima maklumat yang anda pilih untuk berikan, seperti nama anda, alamat emel, nombor telefon dan kandungan mesej anda.

Kami juga mungkin mengumpul data penggunaan tanpa nama secara automatik seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa lawatan dan data agregat lain yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi. Data ini digunakan untuk tujuan statistik dan penambahbaikan laman web.

Hak-Hak Pengguna

Selaras dengan GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak mendapat pengesahan sama ada data peribadi anda sedang diproses dan mendapat akses kepada data tersebut.
Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain.
Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@physioclinicnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang berkenaan, seperti Agensi Perlindungan Data Peribadi (PDPA) di Malaysia atau pihak berkuasa penyeliaan di negara EU anda, termasuk AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) bagi pengguna di Sepanyol.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Menyediakan Maklumat: Menyampaikan kandungan blog tentang fisioterapi di Malaysia, termasuk artikel pendidikan, panduan kesihatan dan sumber rujukan.
Menjawab Pertanyaan: Membalas emel, panggilan telefon atau mesej yang anda hantar kepada kami.
Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Menganalisis corak trafik dan penggunaan laman web untuk menambah baik kandungan, reka bentuk dan fungsi laman web.
Mematuhi Kewajipan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Kepentingan Sah: Melindungi keselamatan dan integriti laman web kami, mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data peribadi anda dengan serius. Walaupun laman web ini adalah blog maklumat dan tidak mengumpul data peribadi secara besar-besaran, kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan termasuk penggunaan protokol HTTPS untuk penyulitan data semasa penghantaran, firewall, perisian keselamatan yang dikemas kini, dan kawalan akses yang ketat. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat. Walaupun kami berusaha menggunakan cara yang boleh diterima untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Artikel di laman web ini mungkin termasuk kandungan terbenam seperti video, imej, audio atau kandungan lain. Kandungan terbenam dari laman web lain berkelakuan dengan cara yang sama seolah-olah anda melawat laman web tersebut secara langsung.

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga yang berkaitan dengan fisioterapi, kesihatan atau topik berkaitan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak polisi privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan dari laman web kami.

Laman web pihak ketiga mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, membenamkan penjejakan pihak ketiga tambahan dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas aktiviti ini dan tidak bertanggungjawab ke atasnya.

Asas Undang-undang untuk Pemprosesan

Berdasarkan GDPR, asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi di laman web ini adalah seperti berikut:

Persetujuan: Apabila anda menghubungi kami secara sukarela melalui emel atau telefon, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data peribadi anda untuk tujuan menjawab pertanyaan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
Kepentingan Sah: Pemprosesan data penggunaan tanpa nama untuk analisis statistik dan penambahbaikan laman web adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik dan relevan kepada pengguna.
Kewajipan Undang-undang: Jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data peribadi, pemprosesan tersebut adalah berdasarkan kewajipan undang-undang.

Bagi pengguna di Malaysia, pemprosesan data adalah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, pemprosesan data adalah selaras dengan GDPR.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses termasuk:

Data Pengenalan: Nama, alamat emel, nombor telefon (hanya jika anda menghubungi kami).
Data Komunikasi: Kandungan emel, mesej atau panggilan telefon yang anda hantar kepada kami.
Data Penggunaan: Alamat IP, jenis penyemak imbas, halaman yang dilawati, masa lawatan dan data agregat lain (tanpa nama).

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

Data Komunikasi: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan anda dan untuk tempoh sehingga 2 tahun selepas komunikasi terakhir untuk tujuan rekod dan rujukan masa hadapan.
Data Penggunaan Tanpa Nama: Disimpan dalam bentuk agregat untuk tempoh sehingga 26 bulan untuk tujuan analisis statistik.
Data Kewangan: Tidak berkenaan kerana laman web ini tidak memproses transaksi kewangan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Penerima Data

Kami tidak menjual, menyewa, memperdagangkan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data peribadi anda hanya dikongsi dengan pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Hos: Syarikat pengehosan web yang menyimpan laman web ini di pelayan mereka. Mereka mungkin mempunyai akses teknikal kepada data untuk tujuan penyelenggaraan dan sokongan teknikal.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau proses undang-undang, kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics atau platform pengiklanan seperti Google AdSense pada masa ini. Jika kami mengaktifkan perkhidmatan sedemikian pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dengan sewajarnya dan memaklumkan anda tentang pemprosesan data yang berkaitan.

Perubahan dalam Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas Polisi Privasi ini. Kami mengesyorkan anda menyemak Polisi Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Dengan terus menggunakan laman web ini selepas sebarang perubahan kepada Polisi Privasi, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan polisi yang dikemas kini, sila berhenti menggunakan laman web kami.

Untuk sebarang pertanyaan lanjut mengenai Polisi Privasi ini atau amalan perlindungan data kami, sila hubungi kami melalui emel admin@physioclinicnearme.my atau melalui telefon +60 12-814 7561.